PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde se encuentran ubicada su tienda física?
Actualmente Joyería Aura se encuentra ubicado en Lima-Perú, donde tenemos:

Oficina Comercial en la Zonas más céntrica del Distrito de Miraflores en Lima-Perú (Showroom Privado- Atención Previa Cita).
Taller de Producción de Joyas en el Distrito de Los Olivos, en Lima-Perú (Showroom Privado- Atención Previa Cita).
Donde puedes visitarnos previa cita y coordinación, llamando al (+51)945849882.

¿Dónde puedo adquirir las joyas?
Las puedes adquirir desde cualquier en Perú y del Mundo.

  • Concertando una cita.
  • Mediante Nuestra Página web, http://joyeriaaura.com/tienda
  • En nuestros Showroom. Principalmente en Febrero, Mayo, Julio y Diciembre.
  • En las Diferentes Ferias en las que participamos, las anunciamos en nuestras Redes Sociales.
  • En la Feria Internacional Perú Moda.
  • En el Marketplace de Novica in association with National Geografic
    https://www.novica.com/artistdetail/?faid=11426 (Jaqueline Zevallos es Artista de Novica).

¿Es seguro comprar en la tienda en línea?
Sí, en JOYERÍA AURA respetamos 100% tu derecho a la protección de datos, por esta razón, utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tus datos personales y de pago. Toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección.
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Nosotros aceptamos:

  • Presencialmente mediante Efectivo.
  • Presencialmente mediante POKET POS VISA con Tarjeta Visa Débito o Crédito.
  • Transferencias bancarias Directa, en Cuenta Corriente Soles por Banco BBVA CONTINENTAL de Perú o en cuenta de ahorros Banco de Crédito del Perú- BCP.
  • Forma segura de pagar mediante PAY-ME para pagar en Línea con tarjetas, VISA-MASTERCARD-AMERICAN EXPRESS-DINERS CLUB.
  • PAY-ME es un servicio de pago internacionalmente conocido y de gran reputación y confiabilidad.

¿Cuál es el costo del envió?
El envío lo puedes consultar y escribir a pedidos@joyeriaaura.com

Consulta por nuestros envíos a Lima y a nivel nacional -Perú y el exterior, para poder cotizar los costos de envió según la cantidad de joyas, peso de la joyas y su embalaje y su ubicación por DHL o por SERPOST-EMS Courier Internacional del Perú.

¿Cómo hago mi compra?
Comprar en Joyería Aura es muy fácil, una vez que encuentre la joya ideal para ti, simplemente haces un clic en el botón “Añadir al carrito”. Te aparecerá una pestaña lateral con el contenido de tu carrito, y en la parte inferior de esta tendrás 2 opciones VER CARRITO o COMPRAR y luego podrás seguir comprando.

Para ver el contenido de su carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en el botón “Ver Carro” en la parte lateral derecha e superior de la página. Si decide eliminar un artículo de su carrito, simplemente haga clic en “Eliminar” a la derecha del producto que desea eliminar. También puede ajustar la cantidad de cualquier producto en su carrito de compras. Para hacerlo, escriba la nueva cantidad y haga clic en el botón “Actualizar cantidad” en la parte inferior de la página del carrito de compras. Suponiendo que la cantidad que ha solicitado está disponible, ahora verá las cantidades ajustadas, así como su subtotal nuevo (si ingresa una cantidad que es mayor que la cantidad disponible).

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Si. Tras realizar el proceso de compra, el sistema automáticamente le dará la opción de recoger su pedido en cualquiera de nuestras tiendas o de que se lo enviemos al domicilio indicado. La recogida en tienda no tiene importe adicional ni gastos de envío. Una vez que el producto este preparado le enviaremos un mail para informarle que se envió a la tienda que usted eligió para que pase a recogerlo.

OTRAS PREGUNTAS

¿Venden piezas de Oro?
El Oro lo realizamos a pedido. Actualmente no tenemos Stock de Piezas de Oro.
¿Cuantas joyas venden?
Podemos hacer joyas desde 1 unidad, piezas únicas hasta pedidos corporativos al por Mayor. (Desde 12, 50 a 500 unidades de joyas).
Escríbenos a pedidos@joyeriaaura.com y pregunta por nuestro servicios de elaboración de joyas para ventas en el exterior y al Por mayor.
¿Qué calidad de joyas venden?
Cumplimos con estándares internacionales de calidad en la producción, materia prima y proceso.
Contamos con nuestro propio taller de elaboración de joyas hechas a mano por experto cuidado cada detalle de su elaboración.
Cumplimos con la NTP-Norma Técnica Peruana de Joyería, Metodología de calidad 5´S y BPM
¿Compran joyas de Oro?
No compramos joyas.
¿Qué Otros Servicios Ofrecen?
Realizamos reparaciones de cualquiera de tus joyas, dependiendo del estado en que se encuentren.
Realizamos Baños de Oro de tus joyas.
Realizamos Tasación de Joyas (Solo de joyas, no de Diamantes debido a que somos joyeros técnico -profesional y no gemeologos certificados).
¿Cuál es la Diferencia entre Plata Ley 925 y Ley 950?
La diferencia entre Plata Ley 925 y Ley 950 es la cantidad y Porcentaje % de Liga (Aleación) que tiene la joya.
Nosotros elaboramos la joya con 100 % de Materia Prima que es Plata Ley 999 y que para poder realizar el diseño y que al utilizarla tenga durabilidad y que no se deforme, a las joyas de plata ley 950 le colocamos un 5 % de Liga (Aleación) y a las joyas de plata ley 925 le colocamos un 7.5% de Liga (Aleación).
En el mundo la plata más utilizada es la plata ley 925.
¿Venden anillos o joyas de 24 Kilates?
No, debido a que el oro de 24 kilates es muy delicado y al hacer una joya de 24 Kilates, se tendría una joya que se deformaría muchísimo.
¿Se debe de limpiar las Joyas?
La limpieza de ser periódica es importante debido a que las joyas pueden acumular suciedad de aceites naturales, cosméticos, jabón, etc siempre debe de mantenerce la superficie de forma brillante y limpia.

TASACIÓN DE JOYAS

¿Realizan tasación de joyas?
Realizamos Tasación de Joyas (Solo de joyas, no de Diamantes debido a que somos joyeros técnico -profesional y no gemeologos certificados).
¿Quién realiza la tasación?
Lo realiza la Perito Administradora, Tasadora y Valuadora Lic. Jaqueline Zevallos Purizaga, como experta Joyera, Perito Judicial independiente y Perito Judicial de la Corte Superior de Justicia de Lima.
¿Qué tipo de Joyas Tasan o Valorizan?
Se valoriza:

  • Todo tipo de joyas de Plata, Oro con Piedras/Gemas semi preciosas y Preciosas a Excepción de Diamantes.
  • Relojes de Oro.
  • Lapiceros de Oro.
  • Monedas de Oro.

Escríbenos y consultamos si tienes dudas sobre las joyas que necesites tasar/valorizar.

¿Cuándo se Valorizan Joyas?
Se valoriza Joyas para:

  • Viajes.
  • Herencias.
  • Saber el valor de nuestras joyas.
  • Otros casos.